Freelance IT Product Owner & Project Manager
Ik ontrafel complexe businessflows, haal er de fouten en omwegen uit en maak ze eenvoudiger. Ik adviseer over de beste oplossing, giet ze in een technische analyse en volg alles op tot de volledige oplevering. Eén aanspreekpunt dat het geheel overziet, van het eerste gesprek tot de livegang.
Gewerkt voor o.a.
Mediafin
Janssen Pharmaceuticals
DPG Media
VRT
Kanselarij van de Eerste Minister
Digipolis
Telenet
Haven van Antwerpen
AusCyclingExpertise
Een backlog die vertrekt vanuit businesswaarde, met heldere prioriteiten en user stories die een team kan inschatten. Ik ken Scrum en Agile door en door, maar ik werk pragmatisch: de aanpak volgt de organisatie en het project, niet omgekeerd.
Van eerste analyse tot livegang. Planning, budget, stakeholders, leveranciers en ontwikkelteams op één lijn, met een eerlijke status voor iedereen en beslissingen die op tijd vallen.
Klantenbeheer, verkoop, orders, uitlevering en facturatie: ik breng de volledige keten in kaart, haal de knelpunten eruit en zet ze om naar systemen die werken. Of het nu gaat om een bestaand platform verbeteren of een nieuw platform zoals Salesforce kiezen en uitrollen.
Websites, apps en headless CMS'en zoals Sanity en Payload, en marketing automation zoals Salesforce Marketing Cloud. Mijn achtergrond als developer helpt me om technische keuzes te beoordelen, leveranciers de juiste vragen te stellen en nieuwe technologie snel eigen te maken.
Platformen en tools
Werkwijze
Scrum, kanban of een klassieke planning: de methode kies ik samen met de organisatie. Deze vijf stappen komen altijd terug, en ik blijf erbij van de eerste tot de laatste.
Ik zit samen met iedereen die de flow kent, van sales en redactie tot finance en operations, en breng in kaart hoe het vandaag echt loopt. Inclusief de omwegen, de Excel-lijstjes en de manuele stappen.
Ik haal de fouten en dubbele stappen eruit en teken een eenvoudigere flow. Wat kan weg, wat kan automatisch, en wat moet echt anders?
Ik leg de opties op tafel met hun impact op mensen, kosten en planning: een bestaand systeem uitbreiden, een nieuw platform kiezen, of het proces zelf aanpassen. De business beslist, met alle informatie.
De gekozen oplossing wordt een technische analyse en een geprioriteerde backlog. Precies genoeg voor een ontwikkelteam of leverancier, en nog altijd begrijpelijk voor de business.
Tijdens de bouw ben ik het aanspreekpunt voor beide kanten. Ik kijk alles mee na, test met de gebruikers en stuur bij waar nodig, tot de oplossing volledig in productie draait en de oude manier van werken echt verdwenen is.
Projecten
Mijn eerste grote rol als Product Owner, en meteen de grootste. Elk land had zijn eigen Janssen-organisatie met eigen wensen en prioriteiten. Ik was het centrale aanspreekpunt voor al die business leads, werkte samen met hen de user stories uit en zorgde dat een offshore ontwikkelteam begreep wat elk land nodig had. Elke drie weken ging een nieuwe release live, na acceptatietests door de business. Een project op het hoogste niveau van de farmasector.
Ik bracht de hele flow in kaart, van klantenbeheer en order tot de uitlevering van advertenties in krant en online, en bouwde die uit in Adpoint, gekoppeld aan de financesystemen. Intussen groeide mijn rol: Salesforce Marketing Cloud voor de e-mailcommunicatie van redactie en B2B sales, Teamleader Orbit voor communicatiebureau Bepublic, en nu de volledige heropbouw van Luxevastgoed.be.
Toen de salesteams van De Persgroep en Medialaan fuseerden, leidde ik eerst de snelle samenvoeging van CRM en order management, zodat de business gewoon kon blijven draaien. Daarna rolden we een volledig nieuwe Salesforce-omgeving uit voor B2B-klanten, advertentieorders en uitlevering. Daarvoor werkte ik aan DeMorgen.be en aan een platform dat tv-data verrijkt en verdeelt naar de redacties.
Samen met de Ketnet-redactie en het management bepaalde ik de digitale strategie en de inzet van het jaarlijkse digitale budget. Ik volgde de vernieuwing van Ketnet.be op en de bouw van een API die content automatisch synchroniseert tussen website en apps.
Zeven seizoenen lang stond ik als coach en mecanicien naast de Australische nationale veldritploeg. Het hoogtepunt was het seizoen 2015–2016, als teammanager. Voor twaalf renners die naar België kwamen voor de wereldbekers en het WK in Zolder regelde ik alles: inschrijvingen, verblijf en vervoer. Ik was het aanspreekpunt tussen de UCI en de renners, en tijdens de wedstrijden stond ik zelf mee in de materiaalpost. Projectmanagement onder hoge druk, met een deadline die nooit verschuift: het startschot.
Daarvoor bouwde ik zes jaar websites en platformen als developer en lead developer bij BoulevArt (Cronos-groep), voor onder meer Digipolis, de Kanselarij van de Eerste Minister, de Vlaamse overheid, Telenet en de Haven van Antwerpen. Daar komt mijn technische basis vandaan.
Wat anderen zeggen
With Jeroen's help things got more organised. Always calm and reliable, it is really great to work together with him. Quickly picking up the phone instead of sending dozens of mails around to straighten things out, following up pressing issues and the ability to understand, see and explain problems makes it easy to work together with him.
Jeroen is quite the versatile expert and his ability to stay calm and work hard under a heavy workload is admirable. We had 3 parallel projects in the process of final deployment and Jeroen played a key role in all of them. He finished all the work at hand in time and managed to keep up with providing a clear status.
Traject
2005
Bachelor aan de Katholieke Hogeschool Mechelen. Netwerken en programmeren, naast boekhouding, management en recht.
2008
Bij BoulevArt (Cronos-groep). Websites en platformen voor overheid, media en bedrijfsleven, later als lead developer en teamcoach.
2013
Omscholing tot Certified ScrumMaster en de stap naar product ownership en projectmanagement.
2013
EMEA IT Project Lead en Product Owner van janssenPRO. Business leads in meer dan 25 landen en een offshore ontwikkelteam op één lijn, met elke drie weken een release.
2015
Certified Scrum Product Owner. Digital Product Owner voor Ketnet bij VRT.
2016
Van DeMorgen.be en een tv-dataplatform naar de fusie van twee salesorganisaties en een nieuwe Salesforce-omgeving.
2019 - ...
De advertentieketen in Adpoint, Salesforce Marketing Cloud, Teamleader Orbit en de heropbouw van Luxevastgoed.be.
Over Jeroen
Ik ben Jeroen Suys, zaakvoerder van Datachain. Mijn opleiding combineerde informatica met boekhouding, management en recht. Die mix is nog altijd de kern van hoe ik werk: ik begrijp hoe een bedrijf zijn geld verdient én hoe de systemen daarachter werken.
Ik begon als developer, groeide door tot lead developer en koos daarna bewust voor product ownership en projectmanagement. Die technische basis maakt dat ik een analyse niet alleen schrijf, maar ook kan nalezen, uitdagen en opvolgen tot in productie.
Mijn grootste sterkte zit in mensen. Ik connecteer snel met stakeholders, van een salesteam tot een CFO of een developer aan de andere kant van de wereld. Ik blijf rustig als het spannend wordt en neem liever de telefoon dan dat ik tien mails stuur.
Buiten het werk ben ik al jaren mecanicien van de Australische nationale veldritploeg tijdens hun Europese campagnes, en in het seizoen 2015–2016 was ik er teammanager. Ook daar draait alles om voorbereiding, overzicht en een team dat op het juiste moment klaarstaat.
Contact
Ik ben momenteel aan de slag bij Mediafin, maar ik praat graag over toekomstige projecten en samenwerkingen. Stuur gerust een bericht of bel even.